4.1.3 Mensajería instantánea

Mensajería instantánea

La mensajerÌa instantanea es un servicio de software que propicia conversaciones en lÌnea entre dos o mas personas y que a la vez ofrece diversas opciones de aplicacion, las cuales se hallan en constante actualizacion y desarrollo. Debido al uso cada vez mayor de este servicio, diversas consultorÌas ad hoc prevÈn un futuro auspicioso, asegurando en poco tiempo la progresiva incorporacion del mismo en empresas y organizaciones comerciales como herramienta de expansion y para la comunicacion en tiempo real con los clientes. 

La mensajería instantánea se basa en el uso de programas conocidos como clientes de IM (IM clients, en inglés) que se instalan en una computadora o dispositivo móvil.

Para que dos personas se puedan comunicar usando IM, cada uno debe tener instalado uno de estos programas, que se conectan entre sí para enviar mutuamente mensajes de texto e imágenes pequeñas.

La forma en que la comunicación ocurre se puede describir como sigue:

1. Usando un cliente de IM, tecleas tu usuario y contraseña.
2. El cliente se conecta a un servidor usando Internet y algún protocolo de comunicación, que es usualmente específico para el servicio que estés usando.

1. El servidor verifica tu identidad y crea un registro temporal de tu conexión y los contactos que tienes en tu lista.

 
Algunos sistemas permiten que los chats o charlas sean tipo audio e incluso, permiten la videoconferencia. Para ello se necesita un micrófono, una webcam, el ordenador equipado con tarjeta de sonido y de vídeo, y el programa adecuado para establecer la comunicación. El tradicional NeetMeeting de Microsoft usado para las videoconferencias en línea, ha dado paso a MSN Messenger y otros de los más utilizados son Yahoo! Mesenger (y AOL Instant Messenger  Se trata de potentes programas de mensajería instantánea que permite conectarse con otras personas en tiempo real y que permiten enviar mensajes, correos electrónicos, adjuntar archivos, solicitar asistencia remota, compartir aplicaciones, etc. La mensajería instantánea usa el protocolo IMAP, Internet Messagins Access Protocol (Protocolo de mensajería instantánea en Internet), más sofisticado que el protocolo POP.

REFERENCIAS
MERLO VEGA, José Antonio. SORLI ROJO, Ángela. "Weblogs: un recurso para los profesionales de la información ".  Revista Española de Documentación Cientifica, abril-junio 2003, vol. 26, n. 2

Reporters without borders. Handbook for Bloggers an Cyber-dissidents. September 2005.

PATTERSON, Vonda. The Internet today.